Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden einerseits abgeschlossen zwischen COM'MUNICATE, SAS mit einem Kapital von 71.406 € beim RCS von Paris unter der Nummer registriert 498494699, mit Sitz in 10, rue de Penthèvre, 75008 Paris, unter der Marke Erste Pfote, und andererseits jeder Person, die auf der Website www.firstpaw.eu einen Kauf getätigt hat, im Folgenden als „der Kunde“ bezeichnet. Jeder Kauf auf der Website www.firstpaw.eu (im Folgenden die „Site“) beinhaltet automatisch die Annahme aller dieser Bedingungen.

Artikel 1. Definitionen

Kunde: bezieht sich auf jeden Benutzer, der ein Produkt über die Website kauft und/oder ein persönliches Konto auf der Website hat.

Bestellung: bezeichnet den Prozess für den Kunden, die Produkte auszuwählen, die er kaufen möchte, und sie liefern zu lassen. Eine Bestellung ist abgeschlossen, wenn der Kunde die zu liefernden Produkte sowie die Lieferoptionen ausgewählt und den zu zahlenden Betrag bezahlt hat. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird sie von bearbeitet Erste Pfote der die bestellten Produkte gemäß den Bedingungen dieser AGB versendet.

Vertrag: bezieht sich auf diese AGB und alle Sonderbedingungen, die für bestimmte Werbeaktionen gelten. Der Kunde verzichtet daher auf das Recht, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die dem Vertrag widersprechen würden und gegen die er daher nicht durchsetzbar wäre Erste Pfote.

Personenbezogene Daten: bezieht sich auf alle personenbezogenen Daten des Kunden, einer natürlichen Person, die von ihm bei der Bestellung angegeben werden.

Parteien: bedeutet gemeinsam kommunizieren (Erste Pfote) und den Benutzern der Website.

Produkte: bezieht sich auf die Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden.

Benutzer: bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift, unabhängig davon, ob sie ein Kunde ist oder nicht.

Artikel 2. Zweck der AGB und aktuelle Version

2.1. Der Zweck dieser AGB besteht darin, die Bedingungen zu definieren, unter denen Benutzer auf die Website zugreifen, Bestellungen aufgeben und Beziehungen zwischen ihnen verwalten können Erste Pfote und Benutzer, einschließlich aller sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten.

2.2. Sie gelten im Verhältnis zwischen Nutzern untereinander und zwischen Nutzern und Erste Pfote. Jeder Benutzer verpflichtet sich, diese AGB ohne Einschränkung oder Vorbehalt einzuhalten, unabhängig davon, ob er die Website besucht oder eine Bestellung aufgibt. Die GCS werden den Benutzern vor jeder Bestellung auf der Website zur Annahme mitgeteilt.

2.3. Erste Pfote steht es frei, diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, insbesondere um rechtlichen, rechtswissenschaftlichen und/oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Erste Pfote wird den Benutzer auf jeden Fall darüber informieren, wer die neuen AGB akzeptieren muss.

In jedem Fall setzt die Tatsache, dass der Benutzer die Website nach der Information über die Änderung der AGB weiter nutzt, die Annahme der Änderungen der letzteren durch den Benutzer voraus.
Die nachfolgenden Versionen der AGB sind über die Website zugänglich.

2.4. Die vorherrschende Version der AGB ist die neueste Version, die auf der Website verfügbar ist.

2.5. Die auf eine Bestellung anwendbare Version ist diejenige, die am Tag der Bestellung in Kraft ist.
Jede neue Bestellung bedarf der Annahme der AGB durch den Kunden, die dieser anerkennt und akzeptiert.
Wenn Benutzer die AGB oder ihre späteren Änderungen nicht akzeptieren, müssen sie auf jegliche Nutzung der Website verzichten.

2.6. Der Benutzer erklärt, von erhalten zu haben Erste Pfote, vor seiner Bestellung, alle Informationen über die Produkte und die Liefermethoden. Er erklärt, für die Auswahl der Produkte sowie deren Eignung für seine Bedürfnisse allein verantwortlich zu sein.

2.7. Der Benutzer muss eine ordnungsgemäß vertretene juristische Person oder eine volljährige natürliche Person mit der Rechtsfähigkeit sein, eine Bestellung auf der Website aufzugeben. Andernfalls muss er über die Vollmacht seines gesetzlichen Vertreters verfügen, um eine Bestellung aufzugeben, die er ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.

Artikel 3. Preis

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern. Erste Pfote behält sich das Recht vor, seine Preise ohne Vorankündigung zu ändern. Die für den Kunden geltenden Preise entsprechen denen, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung auf der Website angezeigt werden.

Artikel 4. Präsentation von Artikeln

Der Benutzer wird darüber informiert, dass auf der Website Fotos der Produkte erscheinen, die er frei einsehen kann.
Erste Pfote garantiert, dass diese Fotos unter branchenüblichen Bedingungen mit den Produkten selbst aufgenommen wurden.
Erste Pfote bemüht sich nach besten Kräften sicherzustellen, dass die Fotos der Produkte so gut wie möglich mit den tatsächlich an den Kunden gelieferten Produkten übereinstimmen (insbesondere die Farbe der Produkte). Nichtsdestotrotz, Erste Pfote kann nicht garantieren, dass die Produkte genau mit den Fotos identisch sind, insbesondere aufgrund der technischen Einschränkungen bei der Bereitstellung der Fotos auf der Website.
Darüber hinaus, Erste Pfote bemüht sich, seine Produkte so genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben. Dennoch, vorbehaltlich einer wahrheitsgetreuen Darstellung der wesentlichen Eigenschaften seiner Produkte, Erste Pfote kann die vollständige Mitteilung aller Merkmale jedes Produkts nicht garantieren. Der Benutzer, der zusätzliche Informationen zu einem Produkt erhalten möchte, wird gebeten, den Kundendienst unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: info@firstpaw.eu
Der Benutzer erklärt, sich der Bestimmungen dieses Artikels vollständig bewusst zu sein und akzeptiert bereits ausdrücklich, keine Verantwortung dafür zu übernehmen Erste Pfote als solche vorbehaltlich der Anwendung zwingender Rechtsvorschriften (insbesondere Konformitätsgewährleistung).

Artikel 5. Bestellt

Der Benutzer kann die Website ohne Kaufverpflichtung durchsuchen.
Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die Produkte seiner Wahl auf der Website aus und fügt sie seinem virtuellen Warenkorb hinzu.
Die Erstellung eines persönlichen Kontos auf der Website ist nicht erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben. Andererseits sind bestimmte personenbezogene Daten des Kunden für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung erforderlich Erste Pfote.
Wenn der Kunde es wünscht, hat er die Möglichkeit, ein persönliches Konto zu erstellen, das es ihm insbesondere ermöglicht, die Historie seiner Bestellungen auf der Website zu verfolgen und die entsprechenden Bestätigungen und Rechnungen zu finden. Bestimmte personenbezogene Daten des Kunden sind erforderlich, um mit der Erstellung eines persönlichen Kontos fortzufahren.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige, aktuelle und faire Informationen bereitzustellen, die Verantwortung von Erste Pfote kann in dieser Funktion nicht tätig werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass einige der angeforderten Informationen für die ordnungsgemäße Ausführung der von ihm erteilten Bestellung zwingend erforderlich sind, was er ausdrücklich anerkennt.
Die Beschreibung der Produkte steht dem Kunden auf der Website zur Verfügung, die der Kunde akzeptiert und anerkennt.
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird die Abholung von bestätigt Erste Pfote durch Senden einer E-Mail an den Kunden an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

Die Bestellung wird validiert, sobald die Zahlung vollständig erfolgt und bei eingegangen ist Erste Pfote.

Erste Pfote sendet dem Kunden eine Rechnung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Dem Kunden wird empfohlen, seine Rechnung abzuspeichern oder auszudrucken und aufzubewahren.
Erste Pfote verpflichtet sich, bestätigte Bestellungen innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände zu erfüllen.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nach Aufgabe der Bestellung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
Der Kunde hat die Wahl, den den nicht verfügbaren Produkten entsprechenden Betrag zurückzuerstatten oder zu liefern, wenn die betreffenden Produkte wieder auf Lager sind (sofern sie nicht endgültig aus dem Katalog gestrichen wurden).
Auf jeden Fall, Erste Pfote kann weder für vom Kunden erlittene Schäden haftbar gemacht noch für Schäden haftbar gemacht werden.
Erste Pfote wahrscheinlich jederzeit das auf der Website zum Verkauf angebotene Produktsortiment ändern, unbeschadet der vom Kunden aufgegebenen Bestellungen.

Artikel 6. Die Zustellung

Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Website einschließlich aller Steuern angegeben und müssen vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden.
Sie erscheinen in einer gesonderten Zeile, die von derjenigen getrennt ist, in der der Preis der Produkte angegeben ist.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Höhe der Lieferkosten je nach Liefergebiet der Produkte variieren kann, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
Die Lieferzeiten sind auf der Website angegeben und hängen von der vom Kunden gewählten Versandart ab. Lieferzeiten schließen Samstage, Sonn- und Feiertage aus.
Gemäß Artikel L. 216-1 des Verbrauchergesetzbuchs vereinbaren die Parteien, dass die Produkte innerhalb der während des Produktbestellvorgangs festgelegten Fristen und vor der Bestätigung der besagten Bestellung geliefert werden. Die Lieferzeiten werden auch in der an den Kunden gesendeten Auftragsbestätigungs-E-Mail genannt.
Die Lieferzeiten umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die Lieferzeit der Produkte bis zum Lieferort (Postanschrift oder Abholort des Kunden).

Wenn auf der Website keine Lieferzeit für die Produkte angegeben ist, Erste Pfote verpflichtet sich, sie innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab der an den Kunden gesendeten Bestellbestätigungs-E-Mail zu liefern Erste Pfote. In diesem Fall werden die betreffenden Produkte innerhalb der auf der Website angegebenen Frist geliefert und zum Zeitpunkt der Bestellung zurückgerufen.
Nichtsdestotrotz, Erste Pfote Nutzung externer Dienstleister (Spediteure, Postdienste etc.) für die Lieferung der Produkte, Erste Pfote vollständig von diesen Drittanbietern abhängig ist. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten können daher von Dienstleistern ohne beeinflusst werden Erste Pfote ist für diese Lieferverzögerungen und die daraus möglicherweise resultierenden Folgen nicht verantwortlich.

Wenn die Lieferung gegen Unterschrift erfolgt, ist dies ein Beweis für den guten Empfang des Pakets. Der Gefahren- und Haftungsübergang in Bezug auf die Produkte erfolgt mit Erhalt der Produkte durch den Kunden. Ab diesem Datum trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für sie, sowie für ihre Nutzung und alle daraus entstehenden Folgen. Folglich verpflichtet sich der Kunde, zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen, ob die gelieferte Bestellung vollständig, konform und unbeschädigt ist. Andernfalls verpflichtet sich der Kunde, die Annahme der Bestellung abzulehnen und alle Belege mit seiner Unterschrift zu versehen. Jede gegen Unterschrift des Kunden erhaltene Bestellung gilt zum Zeitpunkt der Lieferung als konform, vollständig und in einwandfreiem Zustand.

Artikel 7. Zahlung

Der Kunde zahlt auf der www.firstpaw.eu-Website per Kreditkarte der Netze Visa, Mastercard, Maestro und American Express über die sichere Zahlungsplattform Paypal.


● Zahlung per Paypal Die Zahlungsbedingungen sind plattformspezifisch des Zahlungsanbieters Paypal und unabhängig Erste Pfote, die in keiner Weise in die Nutzung dieses Dienstes eingreift. Alle Bedingungen im Zusammenhang mit der Zahlung über die Paypal-Zahlungslösung werden von den Allgemeinen Nutzungsbedingungen dieses Dienstes geregelt, die unter der Adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, zugänglich sind und die gleichzeitig mit diesen AGB gelten. Erste Pfote speichert keine Bankdaten des Kunden, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen. Erste Pfote kann nicht für Fehlfunktionen verantwortlich gemacht werden, die auf der Paypal-Zahlungsplattform auftreten.
Durch die Annahme dieser akzeptiert der Kunde auch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal, die unter der oben genannten Adresse einsehbar sind. Diese können nur von Paypal geändert werden. Niemals Erste Pfote kann die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal, einem Dienstleister, über den sie keine Kontrolle hat, nicht ändern.

Artikel 8. Rückzug

In Anwendung der Artikel L.221-5 und folgende des Verbrauchergesetzes hat der Kunde eine Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung, um jedes neue und ungeöffnete Produkt in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückzugeben (Jedes beschädigte, unvollständige, beschädigte Produkt oder dessen Verpackung wird nicht zurückgenommen), um eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen.

Besonders, Erste Pfote erstattet keine Produkte, deren Siegel entfernt wurde.

Der Kunde muss daher die unversehrte Verpackung mit dem Produkt in eine geeignete Verpackung legen, auf der das Rücksendeetikett angebracht wird, bevor er es per Post versendet. Der Kunde muss außerdem eine Kopie der Rechnung oder eines anderen Elements beifügen, das die Identifizierung der betreffenden Bestellung und ihres Inhabers ermöglicht.

Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Risiko und Gefahr des Kunden. Wenn das Paket bei der Rücksendung des Produkts verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, Erste Pfote behält sich das Recht vor, die Erstattung der zurückgegebenen Produkte abzulehnen.

Nur der Kunde identifiziert sich als solcher mit Erste Pfote kann dieses Recht unter Ausschluss jeder anderen Person, insbesondere der empfangenden Person, ausüben. Die Rücksendeadresse lautet: 16 rue Antonin Raynaud, 92300 Levallois-Perret

Artikel 9. persönliche Daten

9.1. Personenbezogene Daten werden erhoben von Erste Pfote wenn eine Bestellung aufgegeben wird oder wenn der Kunde ein persönliches Konto erstellt. Die Einrichtung eines persönlichen Kontos ist nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, da der Kunde die Möglichkeit hat, eine Bestellung als „Gast“ aufzugeben.
Darüber hinaus werden personenbezogene Daten durch Cookies erhoben. Diese Art der Sammlung ist in Artikel 9.2 unten vorgesehen.

Bei der Auftragserteilung müssen bestimmte personenbezogene Daten vom Kunden angegeben und von erhoben werden Erste Pfote. Dies sind Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer des Kunden. Dieselben personenbezogenen Daten werden beim Erstellen eines persönlichen Kontos benötigt.
Darüber hinaus kann der Kunde über die Facebook Connect-Schnittstelle ein persönliches Konto erstellen. In diesem Fall ermächtigt der Kunde Erste Pfote um die im öffentlichen Profil enthaltenen personenbezogenen Daten und die mit dem Facebook-Konto des Kunden verknüpfte E-Mail-Adresse zu erfassen. Durch die Erstellung eines Kontos über die Facebook Connect-Schnittstelle akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Facebook, zusätzlich zu diesen, abrufbar unter folgender Adresse: https://www.facebook.com/terms.
Diese personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Verwaltung der Bestellung und des Kundenstamms automatisiert verarbeitet Erste Pfote, sowie kommerzielle Prospektion und für statistische Zwecke.
Sie können an die Handelspartner von übermittelt werden Erste Pfote die zur Lieferung der Produkte und zur Zahlung beitragen, ausschließlich zu diesem Zweck, den der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
Darüber hinaus im Rahmen der genutzten Online-Zahlungsdienste von Erste Pfote, sammeln diese Dienste im Auftrag von bestimmte personenbezogene Daten von Kunden Erste Pfote.
Diese Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet werden, erforderlich ist, nämlich für die Erfüllung der vom Kunden erteilten Bestellung, es sei denn:
- eine längere Aufbewahrungsfrist durch eine gesetzliche oder behördliche Bestimmung genehmigt oder auferlegt wird;
- der Kunde unter den nachstehenden Bedingungen eines der ihm gesetzlich zustehenden Rechte ausgeübt hat.
Darüber hinaus werden, wenn der Kunde ein persönliches Konto erstellt hat, die zu diesem Zweck mitgeteilten personenbezogenen Daten aufbewahrt, bis das Konto gelöscht wird, was bei angefordert werden kann Erste Pfote unter den unten beschriebenen Bedingungen.
Vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden durch Checkboxen kann auch die E-Mail-Adresse des Kunden von verwendet werden Erste Pfote zum Zweck der Anmeldung und Zusendung eines Newsletters und/oder Zusendung von Werbeangeboten.
Falls der Kunde keine Newsletter und/oder Werbeangebote mehr erhalten möchte, hat er die Möglichkeit, seine Wahl zu ändern, indem er Kontakt mit uns aufnimmt Erste Pfote unter den unten genannten Bedingungen oder durch Verwendung der in den Nachrichten bereitgestellten Abmeldelinks.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf Mitarbeiter von beschränkt Erste Pfote, berechtigt, sie aufgrund ihrer Aufgaben zu verarbeiten. Die gesammelten Informationen können möglicherweise an verbundene Dritte weitergegeben werden Erste Pfote vertraglich zur Ausführung von Unteraufträgen, die für die Abwicklung des Auftrags erforderlich sind, ohne dass eine Genehmigung des Kunden erforderlich ist. Es wird darauf hingewiesen, dass Dritte im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen nur eingeschränkten Zugriff auf die Daten haben und vertraglich verpflichtet sind, diese gemäß den Bestimmungen der anwendbaren Datenschutzgesetze zu verwenden. Abgesehen von den oben aufgeführten Fällen Erste Pfote verpflichtet sich, die Daten ohne die vorherige Zustimmung des Kunden nicht zu verkaufen, zu vermieten, zu übertragen oder Dritten zugänglich zu machen, es sei denn, es besteht ein berechtigter Grund (gesetzliche Verpflichtung, Betrugs- oder Missbrauchsbekämpfung, Ausübung der Verteidigungsrechte usw.). .).
In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung in Bezug auf die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten und die Europäische Verordnung Nr. 2016/679 / EU vom 27. April 2016, die Der Benutzer profitiert von einem Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung seiner Daten oder sogar auf Einschränkung der Verarbeitung. Er kann auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung der ihn betreffenden Daten widersprechen.
Er kann daher verlangen, dass ihn betreffende personenbezogene Daten, die unrichtig, unvollständig, zweideutig oder veraltet sind, berichtigt, vervollständigt, klargestellt, aktualisiert oder gelöscht werden. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden ebenfalls gelöscht, wenn der Nutzer seine Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich widerruft, vorbehaltlich der gesetzlichen Verpflichtungen von Erste Pfote. Der Benutzer kann auch im Rahmen des Rechts auf Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten die ihn betreffenden Daten für seinen persönlichen Gebrauch abrufen oder verlangen, dass sie an einen Dritten übertragen werden, sofern dies technisch machbar ist. Jeder Nutzer kann auch aus berechtigten Gründen der Verarbeitung der ihn betreffenden Daten widersprechen und die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Um diese Rechte auszuüben, muss der Benutzer eine Anfrage an die folgende Postanschrift senden Erste Pfote , 16 rue Antonin Raynaud, 92300 Levallois-Perret, oder per E-Mail an info@firstpaw.eu unter Angabe des Vor- und Nachnamens. Erste Pfote kann den Benutzer auffordern, seine Identität nachzuweisen, indem er seiner Anfrage alle erforderlichen Dokumente beifügt, insbesondere eine Kopie seines Personalausweises oder Reisepasses.
Erste Pfote wird die ihm zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, um Anfragen in Bezug auf die personenbezogenen Daten der Benutzer zu bearbeiten.
Im Falle einer Sicherheitsverletzung auf der Website oder bei Verlust personenbezogener Daten von Benutzern, Erste Pfote wird sie unter den geltenden rechtlichen Voraussetzungen per E-Mail informieren. Sie wird im Rahmen ihrer personellen, materiellen und finanziellen Möglichkeiten alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um den Verstoß zu beheben und die Datensicherheit zu gewährleisten.
Benutzer haben auch ein Beschwerderecht, das sie bei der nationalen Aufsichtsbehörde, nämlich der CNIL, ausüben können.
Um weitere Informationen zu ihren Rechten zu erhalten, können Benutzer auf den folgenden Link klicken: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

9.2. Erste Pfote wird wahrscheinlich Cookies auf der Website einrichten. Dies ist ein automatischer Tracking-Prozess, der Informationen zur Navigation auf der Website aufzeichnet und Informationen speichert, die während der Besuche auf der Website eingegeben werden, um die Nutzung der Website zu erleichtern.
Cookies installiert von Erste Pfote werden nach Ablauf von 13 Monaten vom Computerterminal des Kunden gelöscht.
Der Benutzer kann ihrer Implementierung widersprechen und/oder sie löschen, indem er das in seinem Browser angegebene Verfahren befolgt.
Als solche, Erste Pfote holt die ausdrückliche Zustimmung der Benutzer zur Verwendung dieser Cookies ein und verwendet sie in Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich insbesondere der Allgemeinen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.
Erste Pfote verwendet diese Cookies nur, um Verbindungsstatistiken sowie den Browserverlauf der Benutzer zu erstellen.

Artikel 10. Geistiges Eigentum

Ohne dass diese Liste vollständig ist, ist die Marke „ Erste Pfote » sowie ihre Ableitungen und Variationen, die Logos, die grafische Charta, das Layout, die Informationen, die Präsentation und der Inhalt der Website sind das ausschließliche Eigentum von Erste Pfote. Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (Texte, Bilder, Visuals, Musik, Logos, Marken, Datenbank etc.) in Bezug auf die Website sind auch durch alle geltenden geistigen Eigentumsrechte oder Rechte von Datenbankherstellern geschützt, einschließlich Erste Pfote ist alleiniger Inhaber der Rechte. Jegliches Zerlegen, Dekompilieren, Entschlüsseln, Extrahieren, Wiederverwenden, Kopieren und ganz allgemein alle Akte der Vervielfältigung, Darstellung, Verbreitung und Nutzung dieser Elemente ganz oder teilweise ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Erste Pfote sind strengstens verboten und können Gegenstand von Gerichtsverfahren sein.
Jegliche Vervielfältigung oder Darstellung, ganz oder teilweise, der Website oder ihrer Bestandteile, wie Marken, Logos, grafische Chartas, Layout, Informationen, Präsentation und Inhalt der Website, ohne dass diese Liste vollständig ist, ist verboten.
Das Surfen auf der Website beinhaltet keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten zugunsten des Benutzers. Erste Pfote gewährt dem Benutzer nur das Recht auf Zugang und Konsultation der Website gemäß den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen.

Artikel 11. Haftungsbeschränkung

11.1 Erste Pfote schließt jegliche Haftung für Schäden jeglicher Art aus, die insbesondere aus der Nutzung der Website oder der Bestellung von Produkten resultieren, insbesondere Ruf- und Imageschäden des Kunden oder Datenverluste, die durch die Nutzung der Website entstehen können .
Für den Fall, dass die Verantwortung von Erste Pfote aufgrund eines vom Kunden erlittenen Schadens festgestellt und zurückbehalten werden mussten und ausschließlich an Erste Pfote, diese ist auf den Betrag der vom Kunden bezahlten Bestellung beschränkt Erste Pfote.

11.2. Der Benutzer erkennt an, dass seine Nutzung der Website auf eigenes Risiko erfolgt. Die Website wird "wie besehen" bereitgestellt und ist ohne Gewähr für Verfügbarkeit und Regelmäßigkeit zugänglich.
Erste Pfote wird sich nach besten Kräften bemühen, die Website 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zugänglich zu machen, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von liegt Erste Pfote und abhängig von Wartungszeiten, möglichen Ausfällen, technischen Gefahren im Zusammenhang mit der Art des Netzwerks oder böswilligen Handlungen oder Schäden an der Hardware oder Software von Erste Pfote.

11.3. Erste Pfote kann in keiner Weise für eine Unterbrechung der gesamten oder eines Teils der Website verantwortlich gemacht werden, unabhängig von der Ursache, Dauer oder Häufigkeit dieser Unterbrechung.

11.4. Die Website verfügt über die erforderliche Technologie für ihren Zugriff und ihre Nutzung, das Vorhandensein möglicher Viren oder anderer schädlicher Elemente, die auf irgendeine Weise oder durch Dritte eingeführt werden und Änderungen in den Computersystemen des Benutzers hervorrufen können, kann nicht ausgeschlossen werden.
Erste Pfote bietet keine explizite oder implizite Garantie für den Betrieb der Website, insbesondere für eventuell auftretende technische Probleme.
Erste Pfote behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und einseitig, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Konfiguration der Website, der angebotenen Dienste oder Inhalte zu ändern, wie z. B. das Recht, den Zugriff vorübergehend oder dauerhaft zu beseitigen, einzuschränken, auszusetzen oder zu untersagen .

11.5. Die Verantwortung von Erste Pfote gemäß den Verpflichtungen dieser AVB nicht verpflichtet werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen auf die Handlung eines Dritten, auch wenn diese vorhersehbar ist, auf das Verschulden des Kunden oder auf den Eintritt eines höheren Ereignisses zurückzuführen ist Gewalt im Sinne der französischen Gerichte und des Artikels 1218 des Zivilgesetzbuchs oder jedes andere Ereignis, das vernünftigerweise nicht unter der ausschließlichen Kontrolle von steht Erste Pfote.
Es wird vereinbart, dass für den Fall, dass die Verantwortung von Erste Pfote unabhängig von der Grundlage und/oder der Art der Klage in Frage gestellt wird, kann nur der unmittelbare und vorhersehbare Schaden zu einer Entschädigung führen. Somit sind alle indirekten, Folge- und/oder Nebenschäden, wie zum Beispiel Betriebsstörungen, Verlust von Kunden usw. begründet kein Recht auf Entschädigung zugunsten des Benutzers.
In jedem Fall die Verantwortung von Erste Pfote, im Falle von Schäden, die dem Kunden aus welchem Grund auch immer entstehen, sind ausdrücklich begrenzt und dürfen in keinem Fall den Gesamtbetrag der im Rahmen dieser Vereinbarung getätigten Bestellung des Kunden ohne Steuern überschreiten.

11.6. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte unter strikter Einhaltung der von bereitgestellten Gebrauchsanweisung zu verwenden Erste Pfote. Seit damals, Erste Pfote kann im Falle einer nicht konformen Verwendung der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten nicht haftbar gemacht werden.

Artikel 12. Gesetzliche Gewährleistung

Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs profitieren die auf der Website vermarkteten Produkte von gesetzlichen Garantien, d. h. der Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs) und der Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 und Folgen des Bürgerlichen Gesetzbuches), die es dem Kunden ermöglichen, defekte und nicht konforme Produkte kostenlos zurückzusenden.

12.1. Garantie auf versteckte Mängel.
Gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs, Erste Pfote ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Produkte gebunden, die diese ungeeignet machen oder die Verwendung, für die sie bestimmt sind, erheblich beeinträchtigen. Wegen eines versteckten Mangels kann der Kunde innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels Klage erheben.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung bei versteckten Mängeln Erste Pfoteverpflichtet sich nach Wahl des Kunden nach Beurteilung des Mangels entweder:
- den vollen Preis des betreffenden Produkts zu erstatten;
- einen Teil des Preises des Produkts zu erstatten, wenn der Kunde sich entscheidet, es zu behalten.

12.2. Gesetzliche Konformitätsgarantie.
Gemäß den Artikeln L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs, Erste Pfote ist verpflichtet, Produkte zu liefern, die der Bestellung jedes Kunden entsprechen, nämlich:
- Produkte, die der Beschreibung von entsprechen Erste Pfote ;
- Produkte mit den Eigenschaften, die der Kunde aufgrund der Erklärungen zu Recht erwarten kann Erste Pfote.
Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Produkte eine Klage wegen Vertragswidrigkeit erheben, wobei jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftritt, als bestanden gilt Bei Zustellung.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie Erste Pfoteverpflichtet sich nach Wahl des Kunden nach Beurteilung des Mangels entweder:
- den Preis des betreffenden Produkts zu erstatten; - das Produkt nach Möglichkeit gegen ein Produkt auszutauschen, das seiner Bestellung entspricht.

Artikel 13. Anspruch - Informationen

Jede Beschwerde oder Informationsanfrage in Bezug auf diese AGB muss per E-Mail an den Kundendienst unter der folgenden Adresse gesendet werden: info@firstpaw.eu.

Artikel 14. Sonstig

14.1. Teilinvalidität
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.

14.2. Verzichtserklärung
Der Umstand, dass eine der Parteien sich gegenüber der anderen Partei nicht einer Verletzung einer der in den AGB genannten Verpflichtungen bedient, kann nicht für die Zukunft als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

14.3. Mediation
Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Bestellung muss sich der Kunde zuerst an uns wenden Erste Pfote, um eine einvernehmliche Lösung zu finden, per E-Mail an info@firstpaw.eu.
Eine Verweisung an den Mediator kann nur nach vorheriger schriftlicher Aufforderung durch den Auftraggeber erfolgen Erste Pfote.
Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Berufsangehörigen der Europäischen Union ermöglicht. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

14.4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht, sofern nicht anders angegeben.
In Ermangelung einer gütlichen Lösung und ungeachtet des Ursprungs des Konflikts werden Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser AGB den zuständigen Gerichten von Paris vorgelegt, sofern nichts anderes bestimmt ist. Aus praktischen Gründen wird präzisiert, dass die Klagefristen während des Zeitraums, in dem eine gütliche Lösung gesucht oder eine Schlichtung beantragt wird, nicht unterbrochen werden.