Versandbedingungen

Aktualisiert am 2023-04-26

TannentPAlso („wir“ und „unser“) ist der Betreiber der (https://firstpawparis.myshopify.com)-Website („Website“). Indem Sie eine Bestellung auf dieser Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.

Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir bemühen uns, einen genauen Lagerbestand auf unserer Website zu führen, aber es kann vorkommen, dass es eine Bestandsabweichung gibt und wir möglicherweise nicht alle Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern können. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um herauszufinden, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nicht vorrätigen Artikels warten oder eine Rückerstattung wünschen.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen und dem Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für die Versandkosten wird an der Kasse erhoben.
Dieser Preis ist der endgültige Versandpreis für den Kunden.

3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung
TannentPAlso akzeptiert gerne Rücksendungen zur Änderung der Meinung, sofern die Rücksendeanfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in der Originalverpackung, unbenutzt und in unbeschädigtem Zustand an uns zurückgesendet wird.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, der seinen eigenen Transport organisieren muss.
Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen in Guthaben für einen zukünftigen Einkauf umgewandelt. Wir werden Sie über dieses Verfahren per E-Mail informieren.
(TannentPAlso) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch NICHT den Wert der Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen
TannentPAlso verpflichtet sich, jeden gültigen Garantieanspruch zu erfüllen, vorausgesetzt, der Anspruch wird innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht.
Kunden müssen das Rückporto im Voraus bezahlen, aber wir erstatten es Ihnen, wenn der Garantieanspruch erfolgreich ist.
Nach Erhalt der Artikel für einen Garantieanspruch können Sie damit rechnen TannentPAlso bearbeitet Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen.
Nach Bestätigung der Garantieanfrage haben Sie die Wahl zwischen:
(a) eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Guthabenrückerstattung
(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (sofern vorrätig).

4.1 Nationale Laufzeit
In der Regel sind Inlandssendungen 2-7 Tage unterwegs.

4.2 Internationale Transitzeit
Im Allgemeinen sind international versandte Bestellungen 4-22 Tage unterwegs. Diese Zeit variiert erheblich, je nachdem, welchen Spediteur Sie gewählt haben. Wir können Ihnen eine genauere Schätzung geben, wenn Sie an der Kasse Ihren Spediteur auswählen.

4.3 Änderung der Lieferadresse
Bestellungen, die vor 13.00 Uhr - MEZ (UTC+1) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, ansonsten am nächsten Werktag.
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen, wenn das Lager geschlossen ist. In diesem Fall ergreifen wir Maßnahmen, um die Lieferzeiten auf ein Minimum zu beschränken.

4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wird.

4.5 Versand per Postfach
Brandlab versendet Bestellungen ausschließlich per Post an Postfächer. Zu diesen Orten können wir keine Kurierdienste anbieten.

4.6 Versand an Militäradressen
Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht mit Kurierdiensten anbieten.

4.7 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir vorrätige Artikel sofort und andere Artikel, sobald sie wieder vorrätig sind.

4.8 Überschreitung der Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die erwartete Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies untersuchen können.

Beim Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket beim Transport beschädigt wurde, verweigern Sie das Paket bitte, wenn möglich, dem Spediteur und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich für die nächsten Schritte bitte an den Kundendienst.

7.1 Umsatzsteuer
Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben.

7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen müssen möglicherweise bei der Ankunft im Bestimmungsland bezahlt werden. Es variiert je nach Land und TannentPAlso fordert Sie auf, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.
Wenn Sie sich weigern, die Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu bezahlen, wird die Ware an zurückgesandt TannentPAlso gehen zu Lasten des Kunden und der Kunde erhält den Warenwert abzüglich der Rücksendekosten erstattet. Die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung
Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Pakete sind bis zu dem vom Spediteur angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.

9.1 Vorgehensweise bei Transportschäden eines Pakets
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald das Transportunternehmen seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Vorgehen bei Paketverlust auf dem Transportweg
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Spediteur das Paket untersucht und als verloren betrachtet.

Bei Fragen zum Kundenservice senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@firstpaw.eu.