Rückgaberecht
Aktualisiert am 26.04.2023
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei FirstPaw.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien zu lesen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Interpretation
Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben wird, haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert sind. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
Das Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf COM'MUNICATE, 10 RUE DE PENTHIEVRE 75008 PARIS.
Produkte bezeichnet die Artikel, die auf dem Dienst zum Verkauf angeboten werden.
Bestellungen bedeutet eine Aufforderung Ihrerseits, Waren bei uns zu kaufen.
Der Dienst bezeichnet die Website.
Website bezeichnet die FirstPaw-Website, auf die zugegriffen werden kann https://firstpawparis.myshopify.com.
Sie bezeichnen die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese natürliche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutrifft.
Rechte, Ihre Bestellung zu stornieren
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist für eine Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen:
- Per E-Mail: info@firstpaw.eu
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten, eine Rückerstattung. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und Sie müssen für diese Rückerstattung keine Gebühren zahlen.
Rückgabebedingungen
Damit die Produkte zurückgegeben werden können, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- Produkte wurden in den letzten 30 Tagen gekauft
- Die Produkte befinden sich in der Originalverpackung
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
- Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.
- Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
- Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgenommen werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rücksendebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Es können nur Waren zum Normalpreis erstattet werden. Leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
Rückgabe von Waren
Sie tragen die Kosten und Risiken der Rücksendung der Waren. Sie müssen die Produkte an die folgende Adresse senden:
16 rue Antonin Raynaud 92300 Levallois-Perret
Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren bei der Rücksendung haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgten Versand. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Nachweis des Empfangs der Rücksendung vornehmen.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Per E-Mail: info@firstpaw.eu